Lifecycle Marketing Manager (Email & CRM Specialist) - Remote from Bali

Bergabunglah dengan Satellite Office sebagai Lifecycle Marketing Manager dan ambil peran utama dalam merancang strategi email dan CRM yang didukung data untuk meningkatkan engagement pelanggan, retensi, dan pertumbuhan pendapatan. Berbasis di hub digital yang dinamis di Bali, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Di Satellite Office, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah bagian penting dari perjalanan kami. Sebagai Lifecycle Marketing Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola seluruh siklus hidup pelanggan, mulai dari akuisisi hingga retensi, menggunakan alat dan strategi terbaik di industri. Anda akan menggunakan data untuk membuat keputusan yang tepat, meningkatkan efektivitas kampanye email, dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan melalui CRM.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Mengelola dan mengoptimalkan kampanye email menggunakan alat seperti Mailchimp, HubSpot, atau Salesforce.
• Membuat dan mengimplementasikan strategi CRM yang komprehensif untuk meningkatkan engagement pelanggan.
• Menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan kesempatan pertumbuhan.
• Mengembangkan dan menguji email yang efektif untuk meningkatkan konversi dan retensi pelanggan.
• Mengelola integrasi antara sistem email dan CRM untuk memastikan data pelanggan selalu terbaru dan akurat.
• Mengukur dan melaporkan kinerja kampanye email dan CRM secara berkala.
• Mengkolaborasi dengan tim pemasaran, penjualan, dan produk untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri pemasaran dan CRM untuk menerapkan praktik terbaik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran serupa, dengan fokus pada email marketing dan CRM.
• Paham mendalam tentang alat dan platform email marketing seperti Mailchimp, HubSpot, atau Salesforce.
• Paham tentang strategi CRM dan pengelolaan data pelanggan.
• Kemampuan analisis data yang kuat untuk membuat keputusan yang didukung data.
• Pengalaman dalam mengelola dan mengoptimalkan kampanye email yang kompleks.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan bekerja dalam tim.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang pemasaran, bisnis, atau bidang terkait.
• Sertifikasi dalam email marketing atau CRM adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait